POLITIQUE DE LIVRAISON

ZONE DE LIVRAISON

France métropolitaine

Belgique

Suisse

DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour la France Métropolitaine :

- Colissimo : Livraison à domicile sous 48h à 72h ouvrables.

- Colissimo : Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrables.

Pour la Belgique ou la Suisse :

- Colissimo : Livraison à domicile sous 6 à 9 jours ouvrables.

- Colissimo : Livraison en point relais sous 7 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou des périodes de forte demande (Noël, Fête des Mères, promotions...).

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction de votre emplacement et du poids de votre colis. Vous serez informés des frais applicables avant de valider votre commande.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

RETARDS ET PROBLÈMES D'EXPÉDITION

Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, il est possible que des retards surviennent en raison de circonstances exceptionnelles (conditions climatiques, douanes, etc.). Si vous rencontrez un retard prolongé dans la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@charlottecreation.com.

MODIFICATION D'ADRESSE

Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Nous ne pouvons pas garantir des modifications après expédition du colis. Si vous avez besoin de modifier une adresse, contactez dès que possible l'organisme qui se charge de l'expédition de votre colis.

CONTACT

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@charlottecreation.com.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat sur notre site.