MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Nous acceptons les paiements via Stripe, ce qui vous permet d'utiliser les méthodes suivantes : 
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) 
- PayPal
- Autres méthodes de paiement prises en charge par Stripe (comme Apple Pay et Google Pay).

SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Toutes les transactions sont traitées via Stripe, qui utilise un cryptage SSL avancé pour protéger vos données personnelles et financières. Aucune information de carte de crédit n'est stockée sur nos serveurs.

DÉBIT DU PAIEMENT

Le montant total de votre commande sera débité au moment de la confirmation de votre achat.

TRANSACTION REFUSÉE

Si votre transaction est refusée, veuillez vérifier que les informations fournies sont correctes. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également essayer un autre mode de paiement.

MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE COMMANDE

Une fois votre paiement effectué, nous commençons à traiter votre commande. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante : contact@charlottecreation.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois la commande en cours de traitement.

REMBOURSEMENTS

Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera traité via le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les conditions de remboursement.